Chính Sách Bảo Mật DG1 Kim – Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DG1 Kim xử lý liên quan đến các cá nhân sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký và có tài khoản tại DG1 Kim.
• Khách truy cập website dg1kim.com và ứng dụng di động chưa đăng ký tài khoản.
• Những người liên hệ với đội hỗ trợ DG1 Kim qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.
• Những cá nhân tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của DG1 Kim.

DG1 Kim chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ an toàn cho người dùng. Không có dữ liệu nào được thu thập "phòng khi cần" mà không có mục đích cụ thể ngay từ đầu.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, thông tin y tế hay thông tin tình dục. Nếu trong quá trình xác minh bạn cung cấp giấy tờ có chứa các thông tin này, chúng tôi xử lý nó như dữ liệu nhạy cảm với mức bảo vệ cao nhất và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh danh tính.

DG1 Kim sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đa tài khoản, xác minh danh tính người thực hiện giao dịch.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo quy định quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và cho đến khi bạn chọn hủy đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu hành vi cá cược có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi.

DG1 Kim chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – ví dụ xử lý giao dịch, duy trì tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định KYC/AML và các nghĩa vụ báo cáo theo luật pháp áp dụng cho hoạt động của DG1 Kim.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Khi cơ sở pháp lý là "sự đồng ý", bạn có quyền rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó. Việc rút đồng ý cũng sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của DG1 Kim.

DG1 Kim không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và xác minh danh tính – hoạt động dưới sự kiểm soát và theo hướng dẫn của DG1 Kim, không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.
• Cơ quan quản lý cấp phép: Theo nghĩa vụ báo cáo trong khuôn khổ giấy phép hoạt động của DG1 Kim.

DG1 Kim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website và ứng dụng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với dịch vụ để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie tại bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trong trình duyệt hoặc ứng dụng của DG1 Kim. Tắt cookie hiệu suất và marketing sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.

DG1 Kim lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Cụ thể:

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể truy ngược về cá nhân). DG1 Kim không giữ lại dữ liệu lâu hơn mức cần thiết dù lý do là gì.

DG1 Kim đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật vì hiểu rằng một cam kết bảo mật không có nền tảng kỹ thuật vững chắc chỉ là lời nói. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ – không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại tầng cơ sở dữ liệu – ngay cả khi ai đó truy cập được vào máy chủ, họ cũng không đọc được dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên DG1 Kim chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn. Mọi lần truy cập đều được ghi log.
• Xác thực hai yếu tố: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống đều bắt buộc sử dụng 2FA. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của mình.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI phát hiện bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện mẫu truy cập đáng ngờ.
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba thực hiện penetration testing mỗi quý để tìm và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Theo chính sách của DG1 Kim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được xử lý miễn phí trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DG1 Kim đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định – ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý dù bạn yêu cầu xóa.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc DG1 Kim xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cung cấp mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội hỗ trợ DG1 Kim qua live chat hoặc email support@dg1kim.com. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ bạn khỏi bên thứ ba giả mạo yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Dịch vụ của DG1 Kim không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi.

DG1 Kim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian khi dịch vụ phát triển hoặc khi có thay đổi về yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình hoặc muốn báo cáo một lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với DG1 Kim qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: support@dg1kim.com – phản hồi các vấn đề bảo mật trong vòng 4 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn bảo mật tài khoản chi tiết tại Trung tâm trợ giúp DG1 Kim.